售后服務對于用戶而言至關重要。優質的售后服務不僅意味著對用戶問題的及時響應與解決，確保車輛的高效穩定運行，更代表著為用戶提供專業的使用建議，從而延長車輛使用壽命，降低用車成本。深諳用戶用車痛點，極狐汽車以“五心服務”為核心，用心呵護每一次出行，讓用戶享受無憂的用車體驗。

用車安心

我們深知用戶對行車安全的關切，因此我們為用戶提供全方位的使用指導和支持，無論新車使用還是日常駕駛疑問，專業團隊都隨時為您解答。同時，我們還提供道路救援和緊急充電服務，確保用戶在突發狀況或電量不足時，都能得到迅速幫助，讓您每一次出行都安心無憂。

翻山越嶺的守護使者 即使路遙且崎嶇，我們依然會為你而來

用戶駕車上山途中，車輛在盤山小路上左前輪胎爆胎，無法行駛。當地輪胎店和保險公司都表示：該地址車輛無法行駛，拒絕服務。接到用戶反饋后，工作人員立刻出發，冒著隨時被崎嶇小路上巖石刮傷輪胎拋錨的風險，經過2個多少小時的盤山公路，為用戶車輛換上備胎。工作人員的極速關懷和不辭萬難，讓用戶萬分感動。

服務貼心

極狐汽車不僅關注車輛的技術狀況，更重視用戶的用車體驗。我們深知服務不僅僅是解決問題，更是傳遞關懷與溫暖。因此，在為用戶提供專業維修服務的同時，我們還注重給予用戶情感上的支持與陪伴，讓每一次服務都成為一次愉悅的體驗。無論是車輛故障時的耐心解答，還是日常保養時的溫馨提示，我們都力求讓用戶感受到極狐汽車的貼心與關懷。

隨時響應的超級英雄 比起車輛的安全，我們更關心你是否舒心

用戶車輛因道路問題爆胎，第一時間電話指導用戶車靠邊，人撤離。隨后馬上安排拖車去現場，由于用戶第一次遇到這種情況并且氣溫很低，城市經理帶著衣服和熱水趕往現場協助用戶處理。隨后將車輛安排拖到深圳直營店維修，并將用戶安全送回家，第二天車輛更換輪胎后第一時間送到用戶手中。

維保放心

我們致力于為用戶提供專業且及時的維修及保養服務，讓用戶放心享受每一次出行。我們擁有專業的維修團隊和先進的維修設備，能夠迅速準確地診斷并解決車輛故障。無論是日常保養還是緊急維修，極狐汽車都能為用戶提供及時、高效的服務。

跨越山海的希望使者 或許你遠離大陸與城市，但我們的守護永不遠離

用戶車輛在浙江舟山嵊泗列島上因啟動開關故障（一瓶香水遺撒導致失效），車輛無法啟動。由于島內沒有維修人員幫忙維修極狐車輛，聯系極狐尋求幫助。本著對用戶服務體驗的重視，申請上門救援，當日從舟山港坐渡輪到嵊泗列島，為客戶更換啟動開關，故障一次解決。

關懷暖心

我們關注用戶的每一次出行，無論是專業的維修服務還是貼心的情感陪伴，我們都力求做到最好，讓每一次出行都成為用戶享受駕駛樂趣的愉悅時光。我們運用先進的主動監測預警系統提前識別車輛潛在風險，為用戶提供溫馨陪伴和細致關懷。當用戶在用車過程中遇到任何疑問或困擾時，我們的專業團隊都會耐心傾聽，并提供針對性的建議和解決方案。

敬業仁愛的暖心精靈 我們守護你的出行，更提供賓至如歸的服務

凌晨五點，用戶在機場高速遭遇交通事故，我們迅速響應，安排拖車并親臨現場處理。全程陪同處理物損，開具事故認定書，讓用戶倍感暖心。車輛進店后，每日拍照反饋維修進度，確保用戶隨時了解車輛情況。車輛修復后，精心清洗并準備鮮花，熱情迎接用戶取車。我們始終以用戶為中心，提供暖心服務，贏得客戶贊譽。

一路同心

我們與用戶攜手同行，共同面對新能源汽車行業的挑戰和機遇，共同創造美好的未來，實現共贏。我們一路同心，共同成長，共同書寫新能源汽車行業的輝煌篇章。

恪盡職守的極智護盾 你體諒我們的不易，我們感動你的關心

臘月二十八，用戶康先生得知極狐汽車的服務團隊正在高速服務區值守，便帶著慰問品特意前往。他一直信賴極狐汽車，深知服務團隊在寒冷天氣中堅守崗位的不易。這次慰問讓極狐服務團隊感受到了用戶的認可與關心，也進一步拉近了用戶與品牌之間的距離。

無論是山路送輪胎，還是爆胎救援，亦或是遠離大陸的海島維修、夜燈下的值守，極狐汽車始終將客戶放在首位，不論何時何地，都第一時間解決用戶的各種問題，以其“五心”服務理念，為用戶提供如同家人般周到的服務，守護用戶用車安全的同時，更守護用戶生活的舒適。